疫苗是促进个体健康和减少疾病负担最有效的公共卫生措施之一，它每年能够减少约600万儿童死亡。然而当疫苗可预防疾病发病率不断下降，疫苗产生的益处很容易被公众遗忘或忽略，而与疫苗可能有关的、极罕见的不良事件则很容易成为公众和媒体关注的焦点。
当前，信息传播非常便捷，即使没有合适的专业信息，有关疫苗的负面评论也会像病毒一样在网络上传播。因此，媒体已发现在疫苗安全问题上具有丰富的唾手可得的信息。然而，很多预防接种领域的专家常把媒体当作“头号公敌”。我们相信，本指南会使这一新环境成为巨大机遇，将有关疫苗利益方面的好消息向 全世界传播，并帮助建立与媒体的互惠合作关系。
在公众及媒体高度关注的新环境下，WHO欧洲区办事处印发了《疫苗安全性事件：沟通应对的管理》一书，为免疫规划相关管理和工作人员提供了实用性较强的一套策略和工具，帮助其开展疫苗相关事件的沟通应对问题。受WHO西太区驻华办事处委托，中国疾控中心免疫中心组织相关人员对该指南（英文版）进行了全文翻译，以期能为中国各级免疫规划管理和工作人员提供参考。日前，经过WHO校对的《疫苗安全性事件：沟通应对的管理》中文版在WHO网站上进行了全文发布。
《疫苗安全性事件：沟通应对的管理》中文版共包含10个章节，重点内容为介绍疫苗相关事件媒体沟通、处理危机、应对谣言以及在特殊预防接种活动中存在的信息沟通挑战等，还介绍了媒体沟通技巧、有效沟通的要素、记者常见问题等环节。
通过阅读该指南，学习和运用沟通策略和工具，能提高公众对疫苗的信任和信心，并最大程度地减少疫苗相关事件的影响。在有关疫苗负面评论不断传播的环境下，WHO期望能利用该指南将目前这一新环境的挑战转变为巨大的机遇，将有关疫苗利益方面的好消息向全世界传播，并帮助建立与媒体进行互惠合作的管理新模式。
本指南旨在为应对疫苗安全性事件提供有效沟通计划制定和管理的信息策略和工具。它附有一个快速指南，是为免疫规划管理人员和合作伙伴设计和使用的。
WHO 欧洲区办事处疫苗可预防疾病与免疫规划司（VPI）感谢所有人在本指南编写过程中贡献的精力和经验，以及提供的撰稿。团队十分感谢任何对本指南出版的意见和建议。获取更多信息或提供反馈，请致函
[email protected]。 Stephen D. Hill (加拿大川特大学)、 Karen E. Mah (WHO日内瓦总部HSE司), Tim Ryan (美国 CDC, 东南亚 DGHA) 和 Robb Butler (WHO 欧洲区办事处 DCE 司)在2011年5月哥本哈根会议中撰写了本指南的第一稿。感谢John Clements （澳大利亚墨尔本大学) 对本指南的完善和定稿，以及对所附手册的编写。 所有作者对 VPI 其他团队成员的支持表示感谢。对其他合作伙伴和 WHO 总部同事的重要审核诚致谢意。
《疫苗安全性事件：沟通应对的管理》中文版免费下载：
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本文地址：
http://www.wjbb.com/know/1460
原文出处：
http://www.chinanip.org.cn
指南下载：http://iris.wpro.who.int/bitstream/handle/10665.1/12552/9789290617419_chi.pdf
